Untuk Produk yang baik tentunya mempunyai Garansi, ini penting untuk menjamin kepuasan Pengguna. Penting pula untuk memahami ketentuan warranty sebuah Produk, baik yang dijamin, yang tidak dijamin, jangka waktunya dan ketentuan warranty lainnya.
HINO memberikan jaminan kepada pembeli pertama dan berikutnya, bahwa Hino akan memperbaiki atau atas bebannya mengganti bagian yang tidak berfungsi dengan baik, sebagai akibat cacat bahan atau karena kesalahan atau kekeliruan dalam pengerjaanya,…dst. (sesuai tertulis di Buku Service )
Demikian salah satu Point “ketentuan-ketentuan Dasar Warranty Hino” yang tercantum di dalam HINO Service and warranty Booklet.
Untuk Warranty HINO 300 Series umumnya memliki jangka waktu 36 bulan atau sampai kendaraan menempuh jarak 100.000km. Khusus untuk varian kendaraan 4×4 (4WD) jangka waktu 12 bulan atau 50.000km. Mana yang lebih dulu.
Untuk Warranty HINO 500 Series memiliki jangka waktu 24 bulan atau 100.000km mana yang lebih dulu.
Ada hal lain yang perlu diperhatikan sehubungan warranty, yaitu mengenai PDI (Pre Delivery Inspection) dan FSP (Free Service program )