LAYANAN PENJUALAN CHASSIS/UNIT
Mulai dari Penyampaian Penawaran, Menentukan type unit sesuai kebutuhan spesifikasi serta penjelasan layanan after sales, Negosiasi, Dealing sampai serah terima unit kendaraan memerlukan proses, Dan setiap tahapan prosesnya hendaknya dikomunikasikan selalu antara Penjual dan Pembeli. Sehingga kepuasan pembeli dalam bertransaksi dapat terjaga, dan tentunya Relasi terjalin dengan baik
LAYANAN SERVICE/ PERAWATAN KENDARAAN
selain pembelian unit tentunya pelayanan purna jual menjadi bagian pertimbangan dari pembelian unit tersebut.
Pelayanan Perawatan kendaraan merupakan salah satu Layanan yang kami berikan. Disamping proses booking service di bengkel resmi kami ada beberapa layanan untuk service perawatan kendaraan, diantaranya:
- Free Service Program ( service berkala 40.000km/ 2tahun)
- Program kontrak service (Ada 4 Program kontrak service)
- Mobile Service ( on site )
- Express Maintanance ( line thus untuk service perawatan ringan – 60 menit )
Selain service diatas yang dilakukan di bengkel dealer. Perbaikan kendaraan juga dapat dilakukan di workshop Pusat Hino Motor Sales Indonesia. diantaranya ,
- Perawatan berkala
- Perawatan ringan
- Perawatan berat
- Pergantiann komponen
Salah satu layanan dari Service Division untuk mendukung penjualan HINO dibentuklah HINO Customer Care Centre. HINO Customer care center atau disingkat HC3 adalah sebagai wujud dukungan kepada pelanggan dengan cara mengumpulkan informasi sebagai bahan referensi untuk improvement product, layanan after sales dari sisi service dan spare part sehingga mempunyai tujuan akhir yaitu kepuasan pelanggan.
Hotline Centre (Call Centre) Bebas Pulsa
Layanan ini bertujuan untuk melayani customer memperoleh informasi mengenai 3S (Sales, Service dan Spare Part) dan memberikan bimbingan teknik kepada customer. Jam Stand by Operator Hot Line Service :
Jam Operasioal Hino Call Center saat ini : 24 Jam – Setiap Hari
Hotline : 0800 100 44 66
SMS, WA & Telegram : 0815 1900 1900
Diluar Jam Operator Hot Line Service : Record By Computer System
Layanan Untuk Jaringan Operator Indosat Group : 0815 1900 1900
LAYANAN SPAREPART
Membuat Bisnis Anda Lebih Mudah
Ketersediaan dan kemudahan jaminan sparepart kendaraan menjadi perhatian Hino. Selain ribuan jaringan outlet/toko, pemesanan Part Hino dapat dilakukan dengan mudah baik secara langsung mapun online.
Hino Juga menyediakan program untuk memudahkan pengadaan sparepart untuk jangka waktu tertentu diantaranya dengan Program part price Kontrak, konsinyasi dll.
PURNA JUAL HINO
HINO INDONESIA selalu menerapkan filosofi total support bagi seluruh pelanggan.
Layanan Purna Jual Hino Indonesia tersebar dari Aceh hingga papua untuk memudahkan pelanggan menjalankan bisnisnya.
Tidak kurang dari 163 jaringan Outlet , 7 Part Depo , 601 services bay dan 3736 spare part outlet resmi terdaftar.
Hino Total Support Customer Center
Selain layanan total support services dan Spare part, Hino juga sudah lama menyediakan layanan training mekanik dan driver untuk konsumen Hino.
Hino Indonesia melalui divisi Training Hino, sudah menyediakan Hino Total Support Customer Center di Cikampek jawa Barat yang merupakan salah satu Fasilitas training Hino.